Forsendelse & Returnering – Walllux.dk

Forsendelse

Vi tilbyder pålidelige og sikre forsendelsesmuligheder, så dine varer når frem hurtigt og i god stand.
Alle ordrer behandles inden for 1–5 hverdage, og du modtager en trackingkode, så du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Bemærk, at leveringen sker til kantstenen ved din adresse. Ved større leverancer kan det være nødvendigt, at du hjælper med at modtage varerne på leveringsstedet.

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af leveringsadressen samt pakkens vægt og mål.

---

Ansvarsfraskrivelse

Walllux tilstræber, at alle oplysninger om produkter, materialer og vejledninger er korrekte og opdaterede.
Vi tager dog forbehold for trykfejl, ændringer i sortiment, tekniske specifikationer samt prisændringer uden varsel.

Montering og anvendelse af vores produkter sker på eget ansvar. Walllux kan ikke gøres ansvarlig for skader, tab eller følgeskader, der måtte opstå som følge af forkert montering, brug eller manglende vedligeholdelse.

Vi anbefaler altid, at installation foretages i overensstemmelse med gældende vejledninger og bygningsregler.
Billeder og farveprøver er vejledende og kan afvige fra det endelige produkt.

Walllux påtager sig intet ansvar for indirekte tab, driftstab eller andre økonomiske konsekvenser, der måtte opstå i forbindelse med brug af vores produkter.

---

Returnering

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb.

Som privatkunde har du 14 dags lovpligtige fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen.

For at returnere en vare skal den være:

• i original stand,

• uåbnet, og

• uden synlige brugsskader.

Returneringer skal sendes til den adresse, der fremgår af din returforsendelse, eller du kan kontakte os via kundeservice for nærmere instruktioner.

Du dækker selv udgifterne til returfragt. 

Sådan returnerer du en vare:

1. Kontakt os via e-mail eller telefon for at anmode om en returformular.

2. Udfyld formularen og send den sammen med den returnerede vare til den angivne adresse.

3. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderes købsbeløbet minus eventuelle forsendelsesomkostninger.

Bemærk: Returnering af specialfremstillede eller kundetilpassede produkter er undtaget fra returretten.

---

Skader under transport

Hvis dine varer ankommer beskadigede, bedes du kontakte os inden for 2 dage efter modtagelsen, så vi kan løse problemet hurtigt og effektivt.
Vi sørger for at sende en erstatning eller refundere beløbet.